¿Cómo desbloqueo mi tarjeta Toka? Despensa, Total… da igual. Tanto si has bloqueado tu tarjeta por seguridad como si se ha bloqueado por una falla, es un fastidio. Aquí intentaré ayudarte a desbloquear la tarjeta Toka.
👉🏽 Toka usuario bloqueado ¿Cómo desbloquearlo?
¿Cómo desbloqueo mi tarjeta Toka en la app? ¿Cómo la bloqueo?
Puedes bloquear y desbloquear tu tarjeta fácilmente desde la app como método de seguridad. Esto evitará que nadie más lo use. Bloqueas despues de comprar, y desbloqueas antes.
Parece sencillo
Sigue estos pasos:
- Ingresa en la app con tus datos (correo electrónico y contraseña)
- Escoge la tarjeta a desbloquear
- ¿Ves el icono del candado? Pulsa ahí
- Ahora, digita el número 01 (55) 4125 0320
- Se te proporcionará un código
- Para desbloquear tu cuenta e indica el código
El procedimiento en Tokamóvil es el mismo tanto para bloquear tu tarjeta, como para desbloquearla.
Para realizar el desbloqueo de una tarjeta Toka, podemos también contactar a través de los perfiles en redes sociales de la empresa.
- Comunica con Facebook Toka México o Twitter @Toka_mx y explica tu requerimiento
- Te preguntarán por los motivos
- O bien te animarán a contactar por privado (inbox)
A menudo, contactar por redes sociales funciona más rápido, ya que tratan de evitar manchar su imagen con problemas y clientes insatisfechos.
Desbloquear la tarjeta Toka por correo electrónico
Este proceso es más lento que mediante la app y está indicado para desbloquear la tarjeta en caso de problemas.
Para desbloquear tu tarjeta Toka por email:
- Envía un correo atencion@toka.com.mx
- Comunica los motivos que te empujan a desbloquear la tarjeta
- Si todo está correcto, desde Toka retirarán el bloqueo a tu cuenta y podrás utilizar la tarjeta de nuevo
