Toka desbloquear cuenta

Toka usuario bloqueado ¿Te suena este mensaje? ¿Quieres desbloquear tu usuario o cuenta de Toka? Siento que seas una de las pocas personas usuarias de Toka Total o Toka Despensa a las que han bloqueado su cuenta en Toka. Los motivos pueden ser variados, más que las soluciones disponibles. Aquí intentaré ayudarte.

👉🏽 Toka tarjeta bloqueada ¿Cómo desbloquearla?

¿Cómo desbloquear mi cuenta Toka?

¿Cómo puedo desbloquear mi usuario de Toka? Son muchas las veces que se necesita desbloquear un usuario de Toka, y la mayoría de ocasiones sucede al recuperar una tarjeta o al haberla bloqueado por motivos de seguridad.

Ingresas a la app y ¡zas! mensaje de «usuario bloqueado» 😠

Intentas recuperar la contraseña y no sucede nada. 😔

Si tu usuario Toka está bloqueado y no puedes ingresar ni a la app ni a la web, prueba:

Desbloquear un usuario Toka por correo electrónico

Para desbloquear tu cuenta Toka por email:

  • Envía un correo atencion@toka.com.mx 
  • Comunica los motivos que te empujan a desbloquear la tarjeta
  • Si todo está correcto, desde Toka retirarán el bloqueo a tu cuenta y podrás acceder

Desbloqueo de cuenta Toka mediante redes sociales

Para realizar el desbloqueo de una cuenta Toka, podemos contactar a través de las cuentas de redes sociales de la empresa.

  • Comunica con Facebook Toka México o Twitter @Toka_mx y explica tu problema
  • Te preguntarán por los motivos, algo así como «Hola *, por favor nos podrías indicar que mensaje te aparece cuando intentas iniciar sesión y el correo y celular registrados en tu cuenta de consulta.»
  • O bien te animarán a contactar por privado (inbox)

A menudo, contactar por redes sociales funciona más rápido, ya que tratan de evitar manchar su imagen con problemas y clientes insatisfechos.