Spin by Oxxo: review y opinión

¿Vale la pena SPIN by OXXO? Si estás buscando una forma fácil, rápida y con pocos requisitos de enviar y recibir dinero, pagar servicios, hacer recargas y obtener beneficios por comprar en OXXO, tal vez te interese conocer la cuenta con tarjeta SPIN by OXXO. En este artículo, te contaré cómo me fue al abrir una cuenta y utilizarla y qué beneficios entiendo que ofrece.

Abrir una cuenta de Spin by Oxxo

Para abrir una cuenta de SPIN by OXXO, solo necesitas descargar la aplicación a tu celular, y luego proporcionar algunos datos simples como tu número telefónico, dirección de correo electrónico, y una foto de ambos lados de tu credencial de elector. También necesitarás generar un código de seguridad y contraseña. En mi caso, el proceso de apertura de cuenta tomó alrededor de 8 minutos.

Una vez que hayas abierto tu cuenta, podrás recibir depósitos en cualquier sucursal de OXXO. Sin embargo, para recibir transferencias bancarias, es necesario generar un CLABE, lo cual puede tardar hasta 48 horas. En mi caso, tuve que esperar hasta el día siguiente para obtener mi CLABE.

Según la información proporcionada, después de registrarse en la aplicación, se genera un código de barras que se puede llevar a una sucursal de OXXO para vincular la tarjeta a la cuenta.

Sin embargo, algunas sucursales pueden tener dificultades para realizar este proceso. Por esta razón, también es posible obtener la tarjeta física directamente en una sucursal de OXXO, proporcionando la credencial de elector y otros datos básicos. Una vez que tengas la tarjeta, puedes vincularla a tu cuenta a través de la aplicación.

La app

En cuanto a la aplicación en sí, aunque tiene espacio de mejora, ha sido actualizada recientemente para mejorar la experiencia del usuario. Al ingresar a la aplicación, se muestra el nombre del usuario, sus puntos premia, saldo y límites.

Una de las funciones principales de la aplicación es «agilizar nuestro dinero», y ofrece varias opciones para depositar dinero en la cuenta. La primera opción es hacerlo con un código en cualquier sucursal de OXXO, con un límite de depósito de $5,000 pesos y una comisión de $5 pesos más IVA. También es posible depositar en efectivo utilizando la tarjeta o su número, con la misma comisión.

Otra opción es utilizar una tarjeta de débito de otro banco, con una comisión del 2.3% del monto más $1 peso más IVA. Sin embargo, si ya tienes una cuenta en otro banco y tienes acceso a su aplicación móvil, podría ser más conveniente hacer una transferencia interbancaria, ya que en la mayoría de los bancos no tiene costo para el remitente y el dinero se refleja de manera inmediata.

La aplicación de SPIN by OXXO es versátil, ya que permite enviar y recibir dinero de diferentes maneras, como con transferencias, códigos o números de tarjeta.

Retiros

Hay una gran cantidad de sucursales de OXXO en México, lo que facilita el proceso, sin embargo, el proceso de retiro de efectivo presenta algunas dificultades. Solo se ofrecen dos opciones: retirar en una sucursal de OXXO o en un cajero automático.

Retirar en una sucursal de OXXO puede ser conveniente, ya que se puede utilizar la tarjeta o generar un código QR para mostrar en caja. Sin embargo, esta opción tiene una comisión de $12 pesos y solo está disponible por un monto fijo y por una hora. Además, es posible que no haya suficiente dinero disponible en la sucursal en el momento en que se necesite.

La otra opción es retirar en un cajero automático de cualquier banco, pero esto conlleva comisiones adicionales que varían según el banco y la ubicación del cajero. Por esta razón, es importante planear cuidadosamente los retiros y, si es posible, utilizar la tarjeta directamente para pagar en lugar de retirar efectivo.

La tarjeta Spin by Oxxo

La tarjeta SPIN by OXXO es básica en comparación con la competencia. Aunque está hecha de buenos materiales y es aceptada en muchos lugares como Visa, no cuenta con características de seguridad como una tarjeta sin dígitos o la opción de una tarjeta virtual para compras en línea. Si los datos de la tarjeta caen en manos equivocadas, no se puede eliminar o bloquear la tarjeta virtual y seguir utilizando la tarjeta física. También carece de características como pagos sin contacto y la posibilidad de agregarla a Apple Pay.

La aplicación de SPIN by OXXO permite pagar una gran cantidad de servicios, pero cobra la misma comisión que si se fuera a una sucursal física de OXXO a realizar el pago. También permite hacer recargas de saldo sin comisión adicional, aunque la interfaz de Mercado Pago es más detallada y permite ver qué incluyen cada paquete.

En la sección de la tarjeta de la aplicación, se puede bloquear la tarjeta física, solicitar una reposición o consultar el NIP, pero para cambiar el NIP es necesario ir a un cajero de HSBC, Scotiabank o Santander. También hay opciones para solicitar dinero y códigos QR, pero solo funcionan para intercambiar dinero con otros usuarios de SPIN. Si los conocidos no utilizan SPIN, es mejor utilizar otras opciones para recibir o enviar dinero.

Programa de recompensas

Spin by Oxxo ofrece un programa de recompensas llamado Oxxo Premia, que permite a los usuarios acumular puntos por sus compras realizadas con la tarjeta Spin o escaneando el código de barras de la tarjeta en las sucursales de Oxxo. Los puntos acumulados pueden ser canjeados por productos exclusivos en las sucursales de Oxxo.

Este programa de recompensas es independiente de Spin, por lo que es posible tener una tarjeta Oxxo Premia sin necesidad de abrir una cuenta Spin. Sin embargo, si se abre una cuenta Spin, la tarjeta física morada se convierte en dos en una, ya que en la parte trasera de la tarjeta hay un código de barras que permite administrar los puntos.

¿Cómo acumular puntos?

Los puntos se acumulan de la siguiente manera: 1 punto por cada 18 pesos de compra en un Oxxo pagando con la tarjeta Spin, 1 punto por cada 10 pesos escaneando el código de barras de la tarjeta en un Oxxo, y 1 punto por cada 36 pesos de compra con la tarjeta Spin en cualquier otro establecimiento. Algunos productos también ofrecen puntos extra, que pueden consultarse en la aplicación de Spin. Los puntos caducan al año.

Cancelación

En cuanto a la cancelación de la cuenta, hay información contradictoria en el sitio web de SPIN.

Por un lado, se menciona que si no hay actividad en la cuenta durante 12 meses seguidos y se mantiene con saldo cero, se cancela al mes 13.

Por otro lado, en los términos y condiciones se indica que si durante 90 días se mantiene un saldo de cero pesos, SPIN puede cerrar la cuenta. Además, SPIN envía notificaciones por correo electrónico y a través de la aplicación en caso de cualquier movimiento en la cuenta.

Comisiones

Las comisiones de la tarjeta SPIN by Oxxo pueden variar dependiendo del tipo de transacción realizada.

Por ejemplo, el depósito en efectivo en un Oxxo tiene un costo de 5 pesos más IVA, mientras que el depósito con tarjeta de débito tiene un costo del 2.3% de la transacción más 1 peso más IVA.

Por otro lado, el retiro de efectivo en un Oxxo tiene un costo de 12 pesos. En cajeros no cobra Oxxo, pero si el dueño del cajero y SPIN no reembolsa esas comisiones.

Además, las transferencias electrónicas son gratis una vez al día, pero a partir de ahí tienen un costo de 2.50 pesos por cada una.

Por último, la tarjeta física tiene un costo de 50 pesos tanto para adquirir una nueva como para reponer una existente, y el pago de servicios tiene un costo de 15 pesos.

Las comisiones es sólo una más de las desventajas de Spin by Oxxo

Confiabilidad

Algo importante es que la cuenta Spin by Oxxo no es un instrumento regulado por las autoridades financieras.

Toda la cuenta se ve administrada por compropago y, si te vas al fondo de su página, dice que aún están en proceso de regulación, pero eso no garantiza que lograrán obtener autorización para operar. Y si bien, eso no quiere decir que mañana escaparán con nuestro dinero, de hecho muchas fintech están en la misma situación, sí quiere decir que se pierden cosas importantes, como la garantía de nuestro dinero o un seguro del IPAB como si lo tendrían las cuentas de bancos más tradicionales, como la de BBVA o hasta la de hey banco.

Además, en la atención a clientes, también quedamos «sin defensa adicional»; en las entidades financieras reguladas, puedes quejarte con la CONDUSEF y ellos presionan al banco a darte una respuesta rápida, pero aquí dependes de que la atención de SPIN te resuelva rápido.

Opinión – recapitulación

La tarjeta Spin by Oxxo es una opción interesante para personas que necesitan enviar o recibir dinero con frecuencia, como aquellas que venden productos y tienen clientes sin cuenta bancaria tradicional.

Aunque las comisiones por recibir o retirar dinero en un OXXO pueden ser un inconveniente, hay lugares donde es más fácil acceder a un OXXO que a un banco, y algunas personas prefieren el efectivo a tratar con bancos.

Sin embargo, la comisión por administración y la falta de medidas de seguridad adicionales en la tarjeta, incluso para compras virtuales, hacen que no sea la mejor opción como tarjeta principal o para guardar dinero a largo plazo.

Otras opciones como Klar, Hey Banco y Mercado Pago ofrecen tarjetas virtuales con características similares, como cashback, tramitación desde el celular y envío a domicilio, y además ofrecen beneficios como opciones de crédito, reembolso de comisiones por retiro en cajero, rendimiento por el dinero y opciones para pagar servicios sin comisión o recargar celulares.

Al considerar si Spin by Oxxo es la opción adecuada para nuestras necesidades, es importante tener en cuenta para qué vamos a usarla. Aunque el programa de puntos OXXO Premia es una característica agradable, no debería ser el factor principal a la hora de decidirse por esta tarjeta, ya que es posible obtener una tarjeta OXXO Premia por separado y otras opciones ofrecen reembolsos similares en dinero en lugar de puntos.

PREGUNTAS FRECUENTES