¿Te han intentado transferir a tu cuenta de Spin by Oxxo y no se refleja el dinero? En este artículo vamos a hablar sobre cómo hacer una transferencia desde otros bancos o incluso desde tu propia cuenta de Spin by Oxxo a otra cuenta de Spin by Oxxo. Si has tenido problemas con la transferencia de dinero desde otros bancos a Spin by Oxxo, no eres el único. Es un problema común. Comentaremos los problemas más frecuentes en los depósitos a Spin by Oxxo.
¿Cómo hacer una transferencia a Spin by Oxxo desde otro banco?
Me han llegado varias consultas sobre cómo transferir a Spin desde otros bancos como Banamex, BBVA, Bancomer, Banorte, Banco Azteca…. Aquí tienes la solución genérica.
- Para depositar de cualquier banco a Spin by Oxxo, debes indicar la CLABE interbancaria de destino en lugar del número de tarjeta. Esto es así tanto para transferencias desde apps como para banca en línea.
- Al momento de que se transfiera, el banco de destino solicitará el nombre del receptor, que es el nombre del titular de la cuenta Spin by Oxxo que va a recibir el dinero.
- «Spin by Oxxo» no aparece en la lista de bancos disponibles para la recepción del dinero, ni tampoco Compro Pago, que es la empresa que oficialmente es propietaria de las cuentas de Spin by Oxxo. Aquí, es necesario poner el Sistema de Transferencias y pagos STP, que sólo acepta envíos de dinero a cuentas CLABE, no con números de tarjeta.
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Para recibir transferencias bancarias a una cuenta Spin, es necesario generar un CLABE, lo cual puede tardar hasta 48 horas.
¿Cómo saber mi cuenta CLABE de Spin by Oxxo?
Para encontrar tu cuenta CLABE, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de Spin by Oxxo y selecciona el botón morado que dice «Depositar a tu cuenta».
- Introduce tu código de seguridad personal y podrás ver tu cuenta CLABE interbancaria.
- Comparte esta cuenta CLABE con la persona que te va a enviar el dinero para que pueda hacer la transferencia desde su propia banca en línea o a través de la aplicación de su banco. Ten en cuenta que, en lugar del nombre o número de la tarjeta, se utiliza la cuenta CLABE interbancaria.
¿Cómo hacer una transferencia desde Spin by Oxxo?
Si no tienes acceso a una sucursal de Oxxo cerca de tu ubicación, hay varias opciones que puedes utilizar para depositar fondos a tu cuenta Spin by Oxxo o a otra, tanto en línea como presencial.
En línea
Con el servicio de transferencia entre bancos de Spin by Oxxo
Puedes hacer la transferencia desde tu cuenta de Spin by Oxxo a cualquier otra cuenta de Spin by Oxxo a través de la aplicación.
- Entra a la aplicación
- Clic al botón verde que dice «transferir dinero a otra cuenta de Spin by Oxxo»
- Introduce la CLABE interbancaria de la cuenta de la otra persona a la que quieres verle el dinero y el monto que deseas transferir.
- Confirma la operación de envío de dinero de oxxo a oxxo y listo.
Si quieres enviarle dinero a una persona de otro banco:
- Entra a la aplicación
- Clic al botón verde que dice «transferir a otro banco»
- Introduce la CLABE interbancaria de la cuenta de la otra persona a la que quieres verle el dinero y el monto que deseas transferir.
- Confirma la operación y listo.
Importante el tema de la CLABE, porque si pones el número de la tarjeta no hará la transferencia
Presencial
Estos son métodos en persona para mover el dinero desde Spin by Oxxo:
- Utilizar una tienda 7 Eleven o una farmacia Guadalajara: Estos lugares también ofrecen servicios de transferencia a Spin by Oxxo.
- Utilizar el servicio de depósito en efectivo de Spin by Oxxo:
- Puedes acudir a cualquier banco y hacer un depósito en efectivo a tu cuenta de Spin by Oxxo.
- Asegúrate de tener a mano tu código de referencia, el cual puedes encontrar en la aplicación de Spin by Oxxo.
- Al hacer el depósito, informa al cajero que se trata de un depósito en efectivo a Spin by Oxxo y proporciona tu código de referencia.
Aprende cómo vincular Spin by Oxxo a Paypal y poder hacer pagos en línea
Problemas en las transferencias a Spin by Oxxo
Hay varias razones por las que el dinero que envías a tu cuenta de Spin by Oxxo puede no llegar.
No se envió el dinero a tu cuenta CLABE
La principal razón es que no se envió el dinero a tu cuenta CLABE interbancaria, es decir, los dígitos que aparecen en la aplicación de Spin by Oxxo.
El Sistema de Transferencias y Pagos (STP) sólo acepta envíos de dinero a cuentas CLABE, siempre pide que te envíen el dinero a tu CLABE.
Tu cuenta superó el límite mensual
Puede ser que tu cuenta haya superado el límite de depósito mensual. Te recomiendo que revises los límites de depósito de tu cuenta Spin Base o Spin Más. Aquí explica como consultar estos límites.
El banco del remitente no permite transferencias
Otra posible razón por la que el dinero no llega a tu cuenta es que el banco del remitente no aparece en la lista de bancos disponibles para realizar la transferencia a Spin by Oxxo. Esto es un problema común y puede solucionarse simplemente seleccionando la opción «Otro banco» en la lista de bancos disponibles y escribiendo el nombre del banco en el campo correspondiente.
Si la transferencia se realiza correctamente, en tu cuenta de spin by oxxo deberías ver reflejado el monto transferido en el saldo disponible en un plazo de unas horas, aunque en algunos casos puede tomar hasta un día hábil.
Si después de ese plazo el monto no aparece en tu cuenta, es importante que contactes a spin by oxxo o al banco desde donde realizaste la transferencia para reportar el problema y tratar de resolverlo lo antes posible.
Número de cuenta equivocado
Otra razón por la cual el dinero transferido a tu cuenta de spin by oxxo puede no aparecer es porque hay un error en el número de cuenta o CLABE interbancaria que se proporcionó al realizar la transferencia. Es importante verificar que hayas proporcionado la información correcta y que la persona que está realizando la transferencia también lo haya hecho de manera correcta.
Pendiente de confirmación
Es también posible que el dinero transferido se haya quedado en una cuenta de «pendiente de confirmación» en el sistema de spin by oxxo. En este caso, se recomienda contactar a spin by oxxo para que puedan revisar la situación y confirmar la transferencia para que puedas acceder al monto en tu cuenta.
En caso de que hayas tenido problemas para realizar una transferencia a tu cuenta de spin by oxxo, es importante que contactes a spin by oxxo o al banco desde donde se está realizando la transferencia para tratar de resolver el problema lo antes posible y poder acceder al dinero transferido en tu cuenta. Recuerda también verificar que hayas proporcionado la información correcta al realizar la transferencia y que la persona que la está realizando también lo haya hecho de manera correcta.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo me pueden hacer Transferencia a Spin by OXXO?
Si quieres que te envíen dinero desde otros bancos a tu cuenta Spin by OXXO, debes seguir los siguientes pasos:
1- Indica a la persona que te envía el dinero que elijan como banco receptor «Sistema de Transferencia y Pagos» (STP).
2- Proporciona tu cuenta CLABE a la persona que te envía el dinero. Es importante que menciones que deben usar la CLABE en lugar de tu número de tarjeta.
La CLABE interbancaria es un número de 18 dígitos único para cada cliente, por lo que debes asegurarte de proporcionar la correcta para que puedan realizar la transferencia.
¿Cuánto tiempo tarda en caer una Transferencia de Spin by OXXO?
Los movimientos que realizas con Spin by OXXO son instantáneos, por lo que el dinero que envías llegará inmediatamente a su destinatario.
Ten en cuenta que, en algunos casos, puede haber retrasos debido a problemas técnicos o a la verificación de la información proporcionada por el remitente o el destinatario. Si experimentas algún problema con una transferencia, te recomendamos contactar al servicio de atención al cliente de Spin by OXXO para obtener más información.
¿Cuánto cobran por depositar a Spin by OXXO?
La tarjeta Spin by OXXO tiene una comisión de $4.31 más IVA por depósito de efectivo en una tienda OXXO mediante código de depósito o presentando la tarjeta. Los depósitos en la aplicación con tarjeta de débito tienen una comisión de 0% sobre la transacción.
¿Qué banco es Spin para transferencia?
Para depositar a Spin by OXXO debes buscar STP (Sistema de Transferencias y Pagos) en la aplicación del banco de origen. Aprende aquí qué es STP
¿Cuánto puedo depositar en Spin?
Con tu cuenta Spin Más, puedes tener hasta $200,000 MXN en tu cuenta y recibir o depositar hasta $19,456.50 MXN al mes. También puedes retirar hasta $9,000 MXN al día y hasta $64,000 MXN al mes.
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